Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — LYVEO

Date de dernière mise à jour : 9 avril 2026

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

D'une part, la marque LYVEO, opérée sous le numéro SIREN 103 424 628, sise à 43 rue Joseph Berlioz 01140 Saint-Didier-sur-Chalaronne, ci-après dénommée « le Vendeur ».

Et d'autre part, toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site https://lyveohome.com, ci-après dénommée « le Client ».

Note légale : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les présentes CGV régissent exclusivement la vente des produits présentés sur le site. Elles prévalent sur toute autre condition, sauf dérogation expresse et écrite de la part de LYVEO.

ARTICLE 1 – OBJET ET ACCEPTATION

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le Vendeur au Client. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées sans réserve avant la validation de sa commande.

ARTICLE 2 – LES PRODUITS

2.1 Caractéristiques : Le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance des caractéristiques essentielles du ou des produits (dimensions, matières, couleurs).

2.2 Photographies : LYVEO apporte le plus grand soin à la fidélité des visuels. Toutefois, une variation minime de rendu ne peut engager la responsabilité du Vendeur.

2.3 Disponibilité : Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client sera remboursé intégralement sous 14 jours.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) Hors Taxes (HT), correspondant au montant net à payer. * En vertu de l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable.

• Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, indiqués avant la validation finale.

• LYVEO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE ET PAIEMENT

4.1 Validation : Le Client valide sa commande par la technique du "double clic" (confirmation après vérification du panier).

4.2 Paiement : Le règlement s'effectue par carte bancaire via les solutions sécurisées de Shopify. La commande n'est traitée qu'à réception du paiement complet.

4.3 Sécurité : LYVEO utilise des systèmes de paiement cryptés. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

ARTICLE 5 – LIVRAISON ET RÉCEPTION

5.1 Délais : Expédition sous 24h à 48h ouvrées. Délais de transport variables selon le mode choisi.

5.2 Transfert des risques : Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client au moment où il prend physiquement possession du colis (Art. L216-4 du Code de la consommation).

5.3 Vérification : Le Client doit vérifier son colis à l'arrivée. Toute anomalie doit être signalée à contact@lyveohome.com dans les 48 heures.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

6.1 Délai : Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation (LYVEO étend ce délai à 30 jours).

6.2 Exceptions : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (ex: marquage de logo ou typographie spécifique à la demande).

6.3 Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de préparation de notre part.

ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES

Tous les produits bénéficient :

1. De la garantie légale de conformité (2 ans) : LYVEO répare, remplace ou rembourse un produit non conforme.

2. De la garantie des vices cachés : Pour tout défaut caché rendant le produit impropre à l'usage.

ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

LYVEO protège vos données. Elles sont exclusivement utilisées pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues. Droit d'accès et de suppression via contact@lyveohome.com.

ARTICLE 9 – LITIGES ET MÉDIATION

9.1 Loi : Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

9.2 Médiation : En cas de litige non résolu par le service client, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation.

9.3 Compétence : À défaut d'accord, les tribunaux du siège social du Vendeur ou du lieu de livraison seront compétents.